Erfolgsgeschichte
Patientenaufnahme - Ganz ohne Papier
Ein Blick hinter die Kulissen, wie eine moderne Praxis Bürokratie abbaut, Wartezeiten verkürzt und das Team entlastet. Wie im Fokus! Physiotherapie in Hamburg mit einem QR-Code ihre Patientenaufnahme automatisiert und digitalisiert hat.
„Seitdem wir den digitalen Check-in eingeführt haben, sparen wir Zeit, haben weniger Stress – und selbst bei Patient:innen über 80 klappt das einwandfrei."— Daniel Grzmehle, Praxisinhaber der Im Fokus! Physiotherapie
Typische Situation in der Praxis
Es sind nur 2-3 Minuten Verzug – eigentlich nichts ungewöhnliches. Doch schon wartet der nächste Patient im Flur, während der vorherige noch kurz ein Anliegen klären will.
Vorne an der Rezeption? Leerlauf. Zwei weitere Patienten sind gerade zur Tür reingekommen. Innerhalb von Minuten staut es sich vorne an der Rezeption. Die Therapeuten geraten unter Druck, die Patient:innen werden ungeduldig..
Früher: Papierformulare, händische Datenaufnahme – Stress.
Heute: QR-Code scannen, digital einchecken - fertig.
Neupatient:innen füllen alles in Ruhe aus. Nur das Rezept muss noch in Papierform abgegeben werden - der Rest läuft digital. So wird aus Stress Entlastung. Für alle Beteiligten.
Ausgangslage: Papierstau & Zeitverlust
Die Aufnahme von Neupatient:innen dauerte rund 5 Minuten – Behandlungsvertrag, Datenschutzerklärung und Preisliste mussten einzeln erklärt, unterschrieben und in der Akte gelagert werden. Die Dokumente landeten in vollen Akten im Archiv und waren später nur schwer auffindbar. Fehlende Namen, unleserliche Notizen, falsch sortierte Akten - Akten zu durchsuchen kostet Zeit.
Die Lösung: Digitaler Check-in mit QR-Code
Im Fokus! führte die digitale Patientenaufnahme von Bela Health ein. Der Ablauf heute:
- Patient:in gibt Gesundheitskarte & Rezept zur Aufnahme ab
- Scan des QR-Codes auf dem Tresen
- Digitale Unterschriften und Dokumente im Wartebereich
- Rezeption oder Team trägt die Daten stressfrei ein
Einführung? QR Code ausgedruckt - Prozess umgestellt - fertig. Keine Schulung, kein Aufwand.
Ergebnisse nach nur wenigen Tagen
Während zuvor pro Neupatient:in rund fünf Minuten für die gesamte Anmeldung nötig waren, genügen heute nur noch ein bis zwei Minuten. Auch die Papierablage hat sich grundlegend verändert: Statt überfüllter und unübersichtlicher Ordner läuft jetzt alles digital - strukturiert und schnell auffindbar.
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Zeitersparnis bei der Patientenaufnahme
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Weniger Papier-, und Druckkosten
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Zufriedenere Mitarbeiter:innen